Werkdruk en te laat werk onderzoeken

De rapporten over werk helpen open, geblokkeerde en te late taken onderzoeken. Werkdruk per toegewezene telt taken per persoon; het is geen directe meting van uren of beschikbare capaciteit.

#Stappen: een werkvoorraad nalopen

1. Open Insights → Rapporten → Werkdruk per toegewezene.
2. Controleer de filters op persoon, klant, project en cyclus.
3. Vergelijk open taken, te laat werk, deadlines vandaag en blokkades.
4. Selecteer een persoon of uitsplitsing en open de onderliggende taken.
5. Controleer deadline, status, verantwoordelijke en wachtreden in de taak.
6. Pas de planning of toewijzing bewust aan in het oorspronkelijke werkrecord.

#Eén taak kan meerdere keren meetellen

Een gedeelde taak telt in de werkdruk mee voor iedere toegewezene. Het optellen van alle persoonlijke aantallen is daardoor niet altijd gelijk aan het aantal unieke taken.

De rapporten gebruiken zowel werktaken als CRM-opvolging zoals de taakomgeving die beschikbaar maakt. Controleer de context voordat je dezelfde titel als een dubbel record beschouwt.

#Aantal is geen tijdsinschatting

Vijf kleine taken kunnen minder werk zijn dan één grote opdracht. Gebruik aantallen en deadlines om aandacht te verdelen en controleer de werkelijke omvang met het team. Het rapport maakt geen nieuwe planning voor je.

Een geblokkeerde taak is ook niet automatisch afgerond wanneer de blokkerende taak klaar is; er kan nog een afzonderlijke wachtreden staan.

#Projectgezondheid en reviews

Gebruik Projectgezondheid om lopende projecten met risico of overschreden einddatum te onderzoeken. Open het project en kijk naar de einddatum, open taken en deliverables.

Voor klantbeoordelingen gebruik je de rapporten over deliverablestatus en reviewprestaties. Wachten op de klant en werk met gevraagde wijzigingen zijn verschillende situaties. Een gemiddelde over afgeronde beoordelingen zegt niet dat alle nog open beoordelingen snel verlopen.

#Verder lezen

• Taken indelen
• Subtaken en blokkades
• Feedback verwerken