Privacybeleid

Dit privacybeleid geldt voor de Trelyn-webapp en de Trelyn-app voor iPhone en Android. Het beschrijft welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, wie ze ontvangt en welke rechten je hebt.

#Wie is verantwoordelijk

Trelyn is een CRM- en werkplatform. Voor de gegevens die jij of je organisatie in een werkruimte zet, is je organisatie de verantwoordelijke en is Trelyn de verwerker. Voor je inloggegevens en het gebruik van Trelyn zelf is Trelyn de verantwoordelijke. Vragen: [email protected].

#Welke gegevens we verwerken

• Account: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), taalvoorkeur en een versleutelde vorm van je wachtwoord.
• Werkruimtegegevens: wat jij of je team invoert, zoals bedrijven, contactpersonen, deals, taken, projecten, afspraken, bestanden en opmerkingen.
• Gebruik en beveiliging: inlogsessies, het tijdstip van inloggen, IP-adres en browsertype in beveiligings- en auditlogboeken.
• Meldingen: als je pushmeldingen aanzet, bewaren we het adres van je apparaat of browser om meldingen te kunnen sturen.

We gebruiken geen advertentie- of trackingdiensten in de app en verkopen geen gegevens.

#Waarvoor

Om je in te laten loggen, de app te laten werken, je werkruimte te beveiligen, meldingen te sturen die je hebt aangezet, support te geven en misbruik te voorkomen. Een deel van je werkruimtegegevens kan, binnen de functies waarvoor je werkruimte AI heeft aangezet, worden verwerkt door een AI-aanbieder om samenvattingen en suggesties te maken. Die gegevens worden niet gebruikt om modellen te trainen.

#Met wie we gegevens delen

Alleen met verwerkers die we nodig hebben om Trelyn te laten werken: hosting en opslag in de Europese Unie, e-mailverzending, betalingen en AI-aanbieders voor de AI-functies. Met elke verwerker zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.

#Hoe lang we bewaren

Zolang je account of werkruimte bestaat. Na verwijdering van je account worden je persoonsgegevens verwijderd, behalve waar een wettelijke plicht of een lopend onderzoek bewaren vereist. Technische logboeken worden na een beperkte periode opgeruimd.

#Je account verwijderen

In de app: Meer → Settings → Account settings → Delete account. Je bevestigt met je e-mailadres. Er geldt een wachttijd van 24 uur waarin je het verzoek kunt annuleren. Daarna verwijdert ons team je account en persoonsgegevens. Ben je eigenaar van een werkruimte, draag die dan eerst over of verwijder hem.

Records die je team heeft aangemaakt, zoals bedrijven en deals, blijven bij de werkruimte.

#Je rechten

Je mag inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens vragen en bezwaar maken. Mail naar [email protected]; we reageren binnen een maand. Je kunt ook klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

#Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld, wachtwoorden worden niet leesbaar opgeslagen en toegang binnen een werkruimte volgt de rol en de reikwijdte die de beheerder instelt.

#Wijzigingen

Wijzigen we dit beleid inhoudelijk, dan melden we dat in de app of per e-mail. Datum van deze versie staat bovenaan.