Boekingsmails aanpassen

Trelyn gebruikt aparte mails voor een bevestigde boeking, een verplaatste afspraak en een annulering. Pas de tekst aan voor de workspace, zodat de uitleg bij jullie manier van werken past.

#Een template bewerken

1. Open Instellingen → Boekingsmails.
2. Selecteer bevestiging, verplaatsing of annulering.
3. Bewerk het onderwerp, de kop en de inleidende tekst.
4. Controleer het voorbeeld en de beschikbare standaardwaarden.
5. Sla op en wacht op de bevestiging.
6. Controleer ook de andere twee mailsoorten.

Schrijf in de bevestiging wat de deelnemer moet voorbereiden. Leg bij verplaatsen uit dat de nieuwe datum geldt en bij annuleren of iemand opnieuw moet boeken. Houd algemene tekst los van specifieke datums die per afspraak verschillen.

#Standaardtekst en eigen tekst

Een template kan terugvallen op de standaardtekst als er geen eigen tekst is ingesteld. Controleer daarom het voorbeeld wanneer je een veld leegt. Gebruik de beschikbare herstelactie als je terug wilt naar de oorspronkelijke opzet.

Deze templates gaan over boekingsmails. Ze wijzigen geen inlogcodes, uitnodigingen of projectupdates. De persoonlijke meldingsvoorkeuren zijn ook een ander onderdeel.

#Mail ontbreekt

Controleer eerst of de boeking, verplaatsing of annulering daadwerkelijk is opgeslagen. Controleer daarna het adres van de deelnemer en de ongewenste post. Een template opslaan verstuurt niet op zichzelf alle eerdere boekingsmails opnieuw.

Ontbreekt de bewerkactie, laat de beheerder je rechten controleren. Lees E-mail komt niet aan en Boekingspagina's.