Problemen oplossen
1 min lezen
E-mail komt niet aan
Wat te doen als uitnodigingen, inlogcodes of meldingen niet aankomen.
Voorbeeldtekst: deze pagina laat zien hoe de documentatie eruit komt te zien. De echte uitleg volgt.
Komen e-mails van Trelyn niet aan? Loop deze punten na.
#Controleer eerst
- Kijk in de map met ongewenste e-mail of spam.
- Zoek in je mailbox op
trelyn. - Controleer of het e-mailadres goed gespeld is.
#Voor IT-beheerders
Zet de volgende afzender op de lijst met toegestane afzenders:
[email protected]
Tip
Verstuur je klantmails via je eigen domein? Controleer dan of de SPF- en DKIM-records nog kloppen onder Instellingen → E-mail.
Helpt dit niet, mail dan support met het e-mailadres en het tijdstip waarop je een mail verwachtte.
Kom je er niet uit?
Ons supportteam helpt je verder, meestal binnen één werkdag.
Laatst bijgewerkt op 12 oktober 2026