# Een agenda synchroniseert niet of blokkeert verkeerd

Controleer verbinding, kalenderkeuze en synchronisatiedoel voordat je afspraken dubbel aanmaakt.

Een agenda kan in Trelyn zichtbaar zijn zonder boekingen te blokkeren of nieuwe afspraken te ontvangen. Tonen, beschikbaarheid controleren en schrijven naar een kalender zijn afzonderlijke instellingen.

## Stappen: controleer de keten

1. Open **Instellingen → Persoonlijke integraties** en controleer het gekoppelde Google- of CalDAV-account.
2. Herstel de verbinding als opnieuw verbinden nodig is.
3. Ververs de kalenderlijst als een nieuwe kalender ontbreekt.
4. Open **Instellingen → Agenda** en controleer de keuzes per kalender.
5. Controleer het synchronisatiedoel en de geselecteerde soorten workspace-items.
6. Vergelijk een bekende afspraak in Trelyn en in de gekozen externe kalender voordat je een nieuwe maakt.

## Wat ontbreekt precies?

| Probleem | Controle |
| --- | --- |
| Externe afspraak niet zichtbaar in Trelyn | Staat tonen in agenda aan voor die kalender? |
| Bezet tijdstip toch boekbaar | Staat boekingen blokkeren aan voor de juiste kalender? |
| Trelyn-afspraak niet in externe agenda | Is er een beschrijfbaar synchronisatiedoel op een werkende verbinding? |
| Alleen een bepaald soort item ontbreekt | Is dat soort geselecteerd voor synchronisatie en ben jij erbij betrokken? |
| Google Meet-meetingtype niet boekbaar | Controleer Google-verbinding, Google-synchronisatiedoel en synchronisatie van meetings. |

## Alleen-lezen kalender of verkeerd doel

Een kalender met leesrechten kan wel bruikbaar zijn voor tonen of conflictcontrole. Je kunt er geen nieuwe workspaceafspraken naar schrijven. Controleer daarom of het doel beschrijfbaar is.

De synchronisatie gaat over items waarbij jij betrokken bent. Een collega heeft eigen instellingen; de keuze van één persoon schrijft niet automatisch alles naar de agenda van het hele team.

## Geen tijden op de boekingspagina

Behalve kalenderconflicten tellen beschikbaarheidsregels en meetingtype-instellingen mee. Gebruik [Geen boekbare tijden](/kennisbank/problemen/geen-boekbare-tijden/) als de verbinding werkt maar het boekingsaanbod niet klopt.

## Fout blijft terugkomen

Noteer provider, gekozen kalender, type afspraak, tijdstip en exacte melding. Maak een bestaande meeting niet opnieuw aan om synchronisatie af te dwingen. Bij een verlopen verbinding herstel je eerst de toegang.

## Verder lezen

- [Agenda’s koppelen en gebruiken](/handleidingen/crm/agenda-koppelen/)
- [Beschikbaarheid instellen](/handleidingen/crm/beschikbaarheid/)
- [Persoonlijke integraties](/handleidingen/aan-de-slag/persoonlijke-integraties/)