# Feedback geven en goedkeuren

Voor klanten: open een review, verzamel opmerkingen en dien je beoordeling bewust in.

Heb je van je samenwerkingspartner een reviewlink ontvangen? Daarmee bekijk je een gepubliceerde versie van een resultaat, bijvoorbeeld een ontwerp of document. Controleer eerst de titel, klantversie en reviewronde, zodat je feedback op de juiste versie geeft.

## Stappen: feedback geven

1. Open de ontvangen reviewlink of de gedeelde review in het klantportaal.
2. Bekijk de inhoud en lees de begeleidende boodschap en eventuele deadline.
3. Voeg concrete feedbackpunten toe. Gebruik, waar de viewer dat ondersteunt, een opmerking op de betreffende plek. Noem bij algemene feedback duidelijk de pagina of het onderdeel.
4. Controleer je conceptpunten en werk ze bij voordat je de ronde indient.
5. Gebruik de actie om de feedbackronde in te dienen. Controleer het bevestigingsvenster en vul je naam of e-mailadres in als dat wordt gevraagd.
6. Bevestig de indiening en wacht op de terugmelding.

> [!IMPORTANT]
> Een feedbackpunt toevoegen is niet hetzelfde als de reviewronde indienen. Zolang je punten nog niet zijn ingediend, mag je er niet van uitgaan dat de beoordeling bij het team is afgerond.

<figure class="guide-figure">
  <a href="/images/guides/klant-feedback.png" target="_blank" rel="noreferrer" aria-label="Vergroot afbeelding: Een klantreview van een homepage-ontwerp met conceptfeedback en de acties Ronde indienen en Goedkeuren. (opent in een nieuw tabblad)">
    <img src="/images/guides/klant-feedback.png" alt="Een klantreview van een homepage-ontwerp met conceptfeedback en de acties Ronde indienen en Goedkeuren." width="1120" height="700" loading="lazy" decoding="async" />
  </a>
  <figcaption><a class="guide-zoom" href="/images/guides/klant-feedback.png" target="_blank" rel="noreferrer" aria-label="Bekijk deze afbeelding op volledige grootte (opent in een nieuw tabblad)">Vergroten ↗</a> Verzamel eerst je punten en dien daarna de reviewronde bewust in. <span>Voorbeeld met fictieve gegevens.</span></figcaption>
</figure>

## Goedkeuren zonder wijzigingen

Ben je akkoord met de versie, kies dan de goedkeuractie en lees de bevestiging. Goedkeuren betekent dat het team deze versie als geaccepteerd en definitief mag behandelen. Controleer eerst of er nog niet ingediende opmerkingen staan; het bevestigingsvenster waarschuwt daarover.

## Wat gebeurt er na indienen?

Na het indienen kan de ronde gesloten zijn voor nieuwe of gewijzigde feedback. Volg de statusmelding op de reviewpagina. Het team kan een nieuwe versie publiceren voor een volgende ronde. Controleer bij een nieuwe link opnieuw het versienummer.

Is het aantal inbegrepen feedbackrondes opgebruikt, dan kan de review een optie tonen om aanvullende wijzigingen aan te vragen. Dat verzoek moet apart worden beoordeeld; het is geen automatische toezegging dat extra werk wordt uitgevoerd.

## Een collega laten meekijken

De mogelijkheid om de reviewlink met een collega te delen hangt af van de reviewinstellingen. Als delen wordt aangeboden, krijgt die collega toegang tot dezelfde review. Deel een reviewlink alleen met mensen die de inhoud mogen bekijken.

## De link of het bestand werkt niet

Een portaalinloglink kan verlopen of al gebruikt zijn. Vraag dan via de portaalinlogpagina een nieuwe code aan met het uitgenodigde e-mailadres. Een reviewlink kan ook zijn vervangen: vraag je contactpersoon om de actuele link als de review niet meer opent.

Krijg je een fout bij feedback opslaan of indienen? Bewaar je tekst, lees de melding en probeer opnieuw. Controleer de bevestiging voordat je ervan uitgaat dat de ronde is ingediend. Ontbreekt het juiste project of bestand, vraag het team om je toegang en de deelinstellingen te controleren.

## Gerichte opmerkingen bij bestanden

Lees [Een PDF beoordelen](/handleidingen/portaal/pdf-beoordelen/) voor pagina- en tekstfeedback en [Een video beoordelen](/handleidingen/portaal/video-beoordelen/) voor tijdcodes. Een probleem met toegang of de ronde onderzoek je via [Reviewlink werkt niet](/kennisbank/problemen/reviewlink-werkt-niet/).