# Commissies begrijpen en controleren

Volg de stap van gewonnen deal naar verdiende en uitbetaalde commissie.

Een gewonnen deal kan een commissierecht vastleggen voor de betrokken setter of closer. De afspraak op dat moment wordt bewaard. Commissie wordt vervolgens vrijgegeven op basis van ontvangen klantbetalingen.

<figure class="guide-figure">
  <a href="/images/guides/commissies.png" target="_blank" rel="noreferrer" aria-label="Vergroot afbeelding: Commissieoverzicht met verwachte, beschikbare en uitbetaalde bedragen. (opent in een nieuw tabblad)">
    <img src="/images/guides/commissies.png" alt="Commissieoverzicht met verwachte, beschikbare en uitbetaalde bedragen." width="1120" height="700" loading="lazy" decoding="async" />
  </a>
  <figcaption><a class="guide-zoom" href="/images/guides/commissies.png" target="_blank" rel="noreferrer" aria-label="Bekijk deze afbeelding op volledige grootte (opent in een nieuw tabblad)">Vergroten ↗</a> Verwachte commissie en al beschikbare commissie staan afzonderlijk in het overzicht. <span>Voorbeeld met fictieve gegevens.</span></figcaption>
</figure>

## De bedragen lezen

| Bedrag | Betekenis |
| --- | --- |
| Verwacht | Wat een deal naar verwachting aan commissie kan opleveren |
| Verdiend | Wat op basis van geregistreerde ontvangsten is vrijgegeven |
| Beschikbaar om te factureren | Verdiende commissie die nog in het facturatieproces moet |
| Gefactureerd | Een ingediende commissiefactuur, nog niet hetzelfde als uitbetaald |
| Uitbetaald | Als uitbetaald geregistreerde commissie |

Open een deal of commissierecht om de berekening en betalingen te bekijken. Controleer bedrag, valuta, begunstigde en het gebruikte plan. Bedragen in een afwijkende valuta worden apart vermeld en tellen niet zomaar mee in een totaal in een andere valuta.

## Waarom verandert het plan niet mee?

Het recht bewaart de afspraken van het moment waarop de deal werd gewonnen. Latere wijzigingen aan een plan herschrijven die oude afspraak niet. Maak bij een verschil onderscheid tussen een verkeerde oorspronkelijke toewijzing en een nieuwe afspraak voor toekomstig werk.

Een deal die niet langer gewonnen is, levert geen verdere verwachting op totdat hij weer gewonnen is. Het beëindigen van een commissierecht stopt verdere vrijgave; het verandert reeds verdiende bedragen niet automatisch.

## Ontbrekende commissie onderzoeken

Controleer achtereenvolgens gewonnen status, setter/closer, geldig plan en ontvangen klantbetalingen. Laat een bevoegde beheerder een herberekening of correctie beoordelen. Lees [Plannen instellen](/handleidingen/commercieel/commissieplannen/), [betalingen registreren](/handleidingen/commercieel/klantbetalingen/) en [uitbetalen](/handleidingen/commercieel/commissie-uitbetalen/).