# Verwijderde records herstellen uit de prullenbak

Controleer verwijderde items, herstel de juiste selectie en kijk de oorspronkelijke relaties na.

De centrale prullenbak verzamelt verwijderde bedrijven, contactpersonen, deals, projecten, taken, engagements, bestanden en mappen. Open **Instellingen → Prullenbak**. Toegang tot bekijken, herstellen en permanent verwijderen bestaat uit afzonderlijke rechten.

## Stappen: een record terugzetten

1. Controleer eerst of het record echt verwijderd is. Wis filters in de gewone lijst en controleer je workspace.
2. Open de prullenbak en kies het juiste type, bijvoorbeeld contactpersonen of projecten.
3. Vergelijk naam, oorspronkelijke locatie, verwijderaar en verwijdertijdstip.
4. Kies **Herstellen** bij het bedoelde item.
5. Controleer de terugmelding en open het record op de oorspronkelijke plek.
6. Controleer ook de relaties, zichtbaarheid en toegang bij het teruggezette record.

## Meerdere items herstellen

Selecteer de bedoelde rijen en controleer het aantal voordat je de herstelactie gebruikt. De terugmelding maakt onderscheid tussen geslaagde en mislukte items. Zoek de mislukte records opnieuw op; neem niet aan dat de hele selectie is teruggezet.

Toont het overzicht minder items dan het totaal, gebruik dan het typefilter om gerichter te kijken. Een selectie in de getoonde tabel is geen garantie dat alle verwijderde records in de workspace zijn meegenomen.

## Wat gebeurt er met relaties?

Bij het oorspronkelijke verwijderen kan de app aangeven welke gegevens meegaan en welke behouden blijven maar worden losgekoppeld. Herstel vraagt daarom meer dan controleren of alleen de naam terug is. Open bijvoorbeeld het bedrijf bij een contactpersoon en de werkcontext bij een bestand.

Maak geen nieuwe kopie om een mislukte herstelactie te omzeilen. Daarmee krijg je verschillende records met mogelijk andere relaties.

## Permanent verwijderen

Permanent verwijderen vraagt een aparte bevestiging en kan niet via de gewone herstelactie worden teruggedraaid. Lees de naam of het aantal in die bevestiging. Annuleer als je alleen wilde herstellen.

De ingestelde [bewaartermijn](/handleidingen/beheer/bewaartermijn/) bepaalt daarnaast wanneer automatische opruiming kan plaatsvinden. Onderzoek ontbrekende records tijdig.

## Verder lezen

- [Gegevens kwijt of verwijderd](/kennisbank/problemen/gegevens-kwijt/)
- [Bewaartermijn instellen](/handleidingen/beheer/bewaartermijn/)
- [Bestanden organiseren](/handleidingen/werk/bestanden-organiseren/)