# Eigen CRM-velden instellen

Voeg velden en keuzelijsten toe zonder bestaande klantgegevens te verliezen.

Eigen velden leggen informatie vast die jouw team nodig heeft, zoals contracttype, klantnummer of interessegebied. Richt eerst het veld in en vul het daarna op de juiste records.

## Een veld toevoegen

1. Open **Instellingen → CRM → Velden**.
2. Selecteer het soort record waarvoor het veld bedoeld is.
3. Voeg een veld toe en vul naam, type en eventueel beschrijving of voorbeeldtekst in.
4. Voeg bij een keuzelijst de toegestane opties toe.
5. Stel in of het veld zichtbaar en verplicht is en sla op.
6. Open een record van dit type en controleer het formulier.

<figure class="guide-figure">
  <a href="/images/guides/eigen-velden.png" target="_blank" rel="noreferrer" aria-label="Vergroot afbeelding: Instellingen voor een eigen keuzeveld met opties en zichtbaarheid. (opent in een nieuw tabblad)">
    <img src="/images/guides/eigen-velden.png" alt="Instellingen voor een eigen keuzeveld met opties en zichtbaarheid." width="1120" height="700" loading="lazy" decoding="async" />
  </a>
  <figcaption><a class="guide-zoom" href="/images/guides/eigen-velden.png" target="_blank" rel="noreferrer" aria-label="Bekijk deze afbeelding op volledige grootte (opent in een nieuw tabblad)">Vergroten ↗</a> Kies eerst het recordtype en daarna het soort veld. <span>Voorbeeld met fictieve gegevens.</span></figcaption>
</figure>

## Type en verplichting

Het veldtype staat na aanmaken vast. Heb je tekst gekozen terwijl je een datum nodig hebt, maak dan een passend nieuw veld en beoordeel hoe je de bestaande waarden overzet.

Verplicht betekent dat het veld bij aanmaken of wijzigen ingevuld moet worden. Bestaande records krijgen niet vanzelf een waarde. Een bewerking kan daardoor eerst vragen om het ontbrekende veld in te vullen.

## Wijzigen zonder informatie kwijt te raken

Een optie hernoemen behoudt de selecties. Een verwijderde optie wordt gearchiveerd zodat bestaande waarden bewaard blijven. Een veld verbergen bewaart de data en haalt het uit de standaardformulieren.

Een systeemveld hernoemen verandert het zichtbare label; de technische betekenis en opgeslagen waarden blijven gelijk. Gebruik archiveren wanneer je een veld niet meer actief wilt gebruiken. Permanent verwijderen verwijdert ook waarden en vraagt om bevestiging met de veldnaam.

## Het veld ontbreekt

Controleer recordtype, zichtbaarheid en je [rechten](/handleidingen/aan-de-slag/rollen-en-rechten/). Staat de nieuwe informatie in een CSV, controleer dan de beschikbare mapping bij de [import](/handleidingen/aan-de-slag/gegevens-importeren/).